近来，由国家铁路局安排编制的《机车车辆空气调节体系 第1部分：术语与界说》等3项铁路国家规范，经国家规范化办理委员会批阅后正式发布。3项规范中新拟定2项，修订1项。该3项规范是我国铁路技能规范体系的重要组成部分，其发布为铁路产品规划、制作、查验、使用，以及运营办理供给了技能是根据，对进步铁路产品和运送服务质量具有极端重大意义。

  《机车车辆空气调节体系 第1部分：术语与界说》（GB/T 44409.1-2024）规则了机车车辆空气调节体系的术语和界说、符号和缩略语，适用于机车车辆空气调节体系。该规范修正选用ISO世界规范，并结合国内机车车辆空气调节体系使用实践，完善了空气调节体系功用和设备等相关术语和界说，归入了热舒适性、实验、节能及安全等方面的术语，促进了机车车辆空气调节体系术语和界说的规范一致，与世界接轨。

  《铁路运送词汇 旅客运送》（GB/T 13317-2024）规则了铁路客运根底、客运设备、客运服务、客运商场、客运目标、行李包裹运送和世界旅客联运方面的术语及界说，适用于铁路旅客运送相关出产、办理、规划、科研、教育和文献资料出书等。该规范初次归入客流顶峰、旅客运送密度、以远站、限售站、替补等客运商场相关术语和界说，为规范铁路旅客运送办理供给支撑。

  《铁路旅客运送服务的质量 第3部分：服务点评》（GB/T 25341.3-2024）规则了铁路旅客运送服务质量的点评要求、点评进程、点评内容、点评办法和点评陈述，适用于铁路监管部门、铁路运送企业和第三方点评组织对铁路旅客运送服务质量的点评。该规范是《铁路旅客运送服务质量》系列规范的一部分，填补了铁路旅客运送服务质量点评规范的空白,为加强铁路旅客运送监督办理、进步铁路运送客户服务质量、提高旅客满意度供给相关根据。